Termos de Uso – Caxias eCom / Portal do Cliente

Bem-vindo ao nosso site. Ao acessar e utilizar este portal, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, recomendamos que interrompa imediatamente o uso.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na leitura e aceitação automática de todas as regras, políticas e condições descritas neste documento.

2. Quem Somos

Somos a Caxias eCom, empresa especializada em comércio eletrônico, distribuição de produtos e integrações com marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee.

3. Uso Permitido

Você se compromete a utilizar o site apenas para:

• Consultar informações, produtos e conteúdos disponibilizados;

• Realizar compras e acompanhar pedidos;

• Utilizar ferramentas do portal (consulta de estoque, pedidos pendentes, carrinho, boletos, XML, etc.) quando aplicável;

• Interagir com o conteúdo de forma legal e respeitosa.

É proibido:

• Tentar acessar áreas restritas, servidores, códigos ou sistemas internos;

• Manipular páginas, preços, estoques ou qualquer dado do site;

• Utilizar scripts automatizados sem autorização;

• Copiar, redistribuir ou usar o conteúdo para fins comerciais indevidos;

• Qualquer ação que possa comprometer a segurança ou estabilidade do sistema.

4. Cadastro e Acesso

Alguns serviços exigem login. O usuário é responsável por:

• Manter suas credenciais seguras;

• Não compartilhar senha com terceiros;

• Informar dados reais e atualizados.

A Caxias eCom pode suspender ou bloquear acessos em caso de suspeita de uso indevido.

5. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade. Informações pessoais são tratadas conforme legislação vigente (LGPD). Os dados podem ser usados para:

• Processamento de pedidos;

• Atendimento e suporte;

• Análises internas;

• Segurança do sistema;

• Integração com marketplaces, quando aplicável.

Não compartilhamos informações com terceiros fora do necessário para operação logística, financeira ou de suporte.

6. Compras, Pagamentos e Pedidos

Ao realizar compras, o usuário concorda que:

• Os preços podem ser atualizados sem aviso prévio;

• Pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque;

• Informações de pagamento devem ser verdadeiras;

• Processos de envio e faturamento seguem políticas internas de logística.

7. Conteúdos e Propriedade Intelectual

Todos os textos, imagens, códigos, sistemas e marca Caxias eCom pertencem à empresa. É proibida a reprodução parcial ou total sem autorização.

8. Responsabilidades do Usuário

O usuário concorda em:

• Não utilizar o portal para atividades ilegais;

• Não tentar explorar vulnerabilidades ou contornar sistemas de segurança;

• Utilizar dados verdadeiros;

• Respeitar os limites das funcionalidades.

9. Responsabilidades da Caxias eCom

Fazemos o possível para manter:

• O site sempre disponível;

• Informações atualizadas;

• Segurança e integridade dos dados.

Porém, não garantimos ausência de falhas, interrupções ou erros. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido, instabilidade de internet ou fatores externos.

10. Links Externos

Podemos exibir links de terceiros. Não somos responsáveis por conteúdos, políticas ou serviços externos.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A versão vigente sempre será a exibida nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

• E-mail: contato@caxiasecom.com.br

• WhatsApp: (54) 99159-0090

13. Foro e Legislação

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de Caxias do Sul – RS.

Última atualização: 18/11/2025

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